1. 優(yōu)勢(shì)(Strengths):獨(dú)具特色的社交屬性與品牌影響力
咖啡店早已不只是售賣飲品的地方,而是搖身一變成為人們社交聚會(huì)、辦公工作以及休閑放松的理想第三空間。就拿星巴克來(lái)說(shuō),它店內(nèi)的裝修風(fēng)格獨(dú)樹一幟,木質(zhì)的桌椅、暖色調(diào)的燈光,再配上舒緩的音樂(lè),營(yíng)造出的溫馨舒適氛圍,讓消費(fèi)者忍不住想多待一會(huì)兒。星巴克強(qiáng)大的品牌影響力在全球范圍內(nèi)吸粉無(wú)數(shù),消費(fèi)者都愿意為其背后的品牌文化和消費(fèi)體驗(yàn)掏錢。而且,星巴克推出的星享卡等會(huì)員制度,還增強(qiáng)了消費(fèi)者的忠誠(chéng)度,鞏固了品牌優(yōu)勢(shì)。
2. 劣勢(shì)(Weaknesses):高昂運(yùn)營(yíng)成本與激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)困境
咖啡店的運(yùn)營(yíng)成本著實(shí)不低,租金、咖啡豆采購(gòu)、設(shè)備維護(hù)以及人力成本等在總成本中占比很大。特別是那些開在繁華商圈或者核心地段的咖啡店,租金成本高得離譜。當(dāng)下,咖啡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,國(guó)際連鎖品牌林立,國(guó)內(nèi)本土品牌如瑞幸,還有眾多小眾獨(dú)立咖啡店也如雨后春筍般冒出來(lái)。瑞幸憑借線上線下結(jié)合的新零售模式,以高性價(jià)比產(chǎn)品迅速搶占市場(chǎng),給傳統(tǒng)咖啡店帶來(lái)了不小的競(jìng)爭(zhēng)壓力。部分小型咖啡店由于資金不足、品牌知名度低,在競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。
3. 機(jī)會(huì)(Opportunities):數(shù)字化營(yíng)銷浪潮與產(chǎn)品多元化趨勢(shì)
隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛普及,數(shù)字化營(yíng)銷給咖啡店帶來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇。咖啡店可以借助社交媒體平臺(tái)、外賣平臺(tái)等開展線上推廣和銷售活動(dòng)。不少咖啡店在抖音、小紅書等平臺(tái)上發(fā)布精美的咖啡制作視頻和店鋪環(huán)境照片,吸引用戶關(guān)注并到店消費(fèi)。與此同時(shí),拓展產(chǎn)品多元化也是咖啡店的一個(gè)重要發(fā)展趨勢(shì)。除了傳統(tǒng)咖啡飲品,咖啡店還可以推出輕食、甜品等搭配產(chǎn)品,滿足消費(fèi)者一站式消費(fèi)需求。比如瑞幸推出的厚乳拿鐵、生椰拿鐵等創(chuàng)新產(chǎn)品,搭配歐包等輕食,豐富了產(chǎn)品種類,深受消費(fèi)者喜愛。
4. 威脅(Threats):替代品競(jìng)爭(zhēng)沖擊與宏觀經(jīng)濟(jì)波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)
咖啡市場(chǎng)面臨著各類替代品的激烈競(jìng)爭(zhēng),像茶飲、果汁、功能性飲料等。這些飲品在口味和功效上各有千秋,吸引了不同需求的消費(fèi)者。此外,宏觀經(jīng)濟(jì)的波動(dòng)也會(huì)對(duì)咖啡店的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生影響。經(jīng)濟(jì)不景氣時(shí),消費(fèi)者可能會(huì)減少非必要的消費(fèi)支出,導(dǎo)致咖啡店客流量下降。咖啡豆價(jià)格受產(chǎn)地氣候、國(guó)際市場(chǎng)供需關(guān)系影響較大,如果價(jià)格大幅上漲,會(huì)增加咖啡店的成本壓力。
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